Como a gestão de processos pode contribuir para a inovação na empresa

A gestão de processos se tornou uma ferramenta essencial no contexto mercadológico de empresas dos mais diferentes setores. Isso porque ela se mostra como uma forma efetiva de prover qualidade em produtos e serviços, de modo a manter a competitividade de uma empresa, reduzir custos e aumentar a eficiência nas tarefas.

Além disso, em um mercado onde o consumidor exige cada vez mais soluções personalizadas, criativas e ágeis, utilizar a gestão de processos torna-se indispensável para quem busca inovação na empresa e aceleração de resultados. Por isso, seja através do uso de uma ferramenta BPMS ou de tecnologias que buscam otimizar processos, pensar na gestão da empresa é, automaticamente, considerar a inovação como foco e objetivo do ambiente empresarial de sucesso.

Confira a seguir qual a relação da gestão de processos e da inovação corporativa e conheça 10 motivos pelos quais sua empresa precisa investir nisto desde já! Boa leitura!

Gestão de processos: como ela se relaciona com a inovação empresarial

O papel da gestão de inovação nas empresas, a partir dos processos, é tornar o ambiente de negócio propício para a concepção, materialização e desenvolvimento mais ágil e eficaz. Ou seja, a partir dele, as empresas passam a contar com um caráter muito mais estratégico, uma vez que reduz erros e falhas, otimiza tarefas e melhora a experiência do cliente.

10 Motivos para investir em inovação na empresa a partir da gestão de processos

1 | Identificação de oportunidades de melhoria

Ao mapear os processos atuais, a empresa que utiliza de ferramentas de gestão é capaz de identificar oportunidades de melhoria e inovação. Afinal, todo o ambiente corporativo é dinâmico e exige mudanças ou ajustes na gestão de processos, para que possam produzir mais, melhor e com menos falhas.

2 | Menor desperdício com a gestão de processos

Sempre que há a análise dos processos existentes, uma empresa consegue identificar atividades desnecessárias, gargalos e redundâncias que geram desperdício financeiro, de tarefas humanas ou tempo. Por isso, o processo é tão importante, uma vez que permite liberar recursos e alocá-los em atividades de inovação na empresa.

3 | Foco no cliente

Uma gestão de processos realmente eficiente tem em seu radar a satisfação e fidelização dos consumidores de seus produtos ou serviços. Dessa forma, é possível afirmar que o recurso permite impactar positivamente os clientes, através de soluções que ofereçam praticidade ao dia a dia de quem escolheu a sua empresa.

4 | Estímulo à criatividade

Outro ponto favorável na gestão de processos é que torna-se possível envolver colaboradores de diferentes áreas. Ou seja, há maior troca de ideias e perspectivas, que estimulam a criatividade e participação, ampliando as oportunidades de gerar soluções para os desafios corporativos.

5 | Flexibilidade e agilidade na gestão de processos

É um tanto autoexplicativo dizer sobre as mudanças contínuas e graduais que o mercado exige de toda empresa nos dias atuais, não concorda? E o maior desafio para isso, é a capacidade de readequar soluções sem parar os processos.

Por esse motivo, as empresas que optam pela gestão de processos costumam ser mais ágeis e eficientes ao se adaptar às novas demandas. Além disso, elas garantem uma entrega mais flexível e personalizada, conforme as necessidades do consumidor.

6 | Uso da tecnologia

Gerir processos através da automação incentiva o uso tecnológico para otimizar tarefas. Em resumo, há uma melhora significativa da eficiência produtiva e, com isso, a empresa acaba adotando práticas de inovação em diferentes aspectos do negócio.

7 | Colaboração e compartilhamento de conhecimento

A gestão de processos, quando realizada de maneira contínua, é capaz de promover interação e engajamento de diferentes áreas e equipes. Ou seja, ela pode estimular que colaboradores compartilhem conhecimentos e experiências, tornando o trabalho mais estimulante e oferecendo oportunidades para a melhoria dos processos existentes.

8 | Aprendizado contínuo

Para que haja eficácia na gestão de processos, é primordial envolver o monitoramento e avaliação das etapas de produção. Isso significa que o ciclo de aprendizado se relaciona com o aprimoramento de tarefas, transformando a rotina em uma frequente troca e compartilhamento de boas práticas.

9 | Melhorias graduais

Muito mais do que mudanças e transformações amplas, gerir um processo a partir de técnicas inovadoras trazem ao cotidiano da empresa um ambiente que não se limita à melhoria pontual. Ou seja, a médio e longo prazo certamente haverá um resultado mais significativo.

10 | Cultura empresarial na gestão de processos

Por fim, quando aplicada de modo contínuo e estratégico, a gestão de processos consegue criar uma cultura dentro do espaço empresarial. Dessa forma, mesmo com a entrada e saída de novos colaboradores, cria-se uma dinâmica padronizada que é capaz de identificar e dar uma identidade sólida para a organização.

Passo a passo da gestão de processos na inovação das empresas

Para quem considera que sua empresa não inova como deveria, nem utiliza todas as possibilidades de tecnologias existentes, trouxemos algumas dicas de como mudar este cenário. A partir deles, você será capaz de levar para a sua organização uma maior eficiência, produtividade e lucro. Acompanhe.

1 | Faça um diagnóstico dos pontos frágeis da sua empresa

Nenhuma correção se inicia antes da empresa conhecer o patamar em que ela se encontra atualmente. Por isso, o primeiro passo antes de pensar na gestão de processos é realizar uma análise do contexto que envolve a sua organização.

Para isso, comece por pesquisas de mercado, avaliação dos concorrentes e medição de indicadores. Não se esqueça de adequar cada ponto à realidade corporativa e financeira disponível para implementação.

Contudo, é importante que se estabeleça índices e prazos para a execução de cada gargalo encontrado durante a análise.

2 | Trace planos de inovação com base em metas e estratégias

Há soluções que devem ser implementadas de maneira imediata, enquanto outras podem exigir maior tempo ou investimento. A partir disso, tenha consciência do grau de inovação da sua empresa e determine estratégias que quantifiquem o processo de transformação tecnológica necessário.

3 | Elabore um programa formal de incentivo à inovação

Mesmo que um sistema de gestão de processos seja capaz de identificar e apontar falhas, sua implementação depende do engajamento dos colaboradores para que isso se torne cultura corporativa. Logo, o ideal é criar mecanismos como oficinas, workshop e outros que permitam que os profissionais envolvidos na operação tragam insights e sugestões na melhoria de processos.

4 | Pense na inovação como regra

A mudança rumo à inovação na empresa deve ser contínua e sem interrupções. Ou seja, sua empresa deve considerar investimentos graduais e fixos para que não haja pausa ou regresso nos processos estruturais.

Por último, seja capaz de mudar os rumos na gestão de processos caso algum objetivo se mostre ineficaz ou com pouca eficiência. Para isso, o acompanhamento precisa ser constante e pensar na inovação como regra, e não como exceção.

Conclusão

Como observamos, a implementação da gestão de processos contribuiu ativamente na inovação dentro de uma empresa. Entretanto, ela depende de outros fatores para se mostrar eficiente e criar uma cultura organizacional com maior produtividade e lucro.E já que a inovação não é apenas tendência - uma vez que se mostra como um recurso regular em empresas de sucesso - o ideal é cada organização pensar a partir de suas potencialidades e capacidade de crescimento.

Espero que tenha gostado do conteúdo: Como a gestão de processos pode contribuir para a inovação na empresa

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